Tüm Kategoriler
Garanti poliçesi

Ana Sayfa > Hizmet > Garanti poliçesi

Garanti şartları

MKE ürünleri sınırlı garanti kapsamındadır:

✔ Makinanın tamamı 1 yıl, kompresör 3 yıl, motor 5 yıl.

✔ Ek ücret karşılığında uzatılmış garanti seçeneği mevcuttur.

✔ Sarf malzemeleri kapsam dışındadır.

✔ Özelleştirilmiş, prototip, satış demosu ve temsilci ürünler için iadeler ve değiştirmeler desteklenmez.

Garanti Kapsamı

✔ MKE, kalite sorunlarının reddedilmesine, değiştirilmesine veya onarılmasına Kabulden sonraki 90 gün içinde karar verir.

✔ Garanti süresi ve kapsamı dahilinde ücretsiz bakım.

✔ Altı ay boyunca yedek parça garantisi.

✘ İstisnalar:

1. Garanti süresinin ötesinde.

2. Olumsuz güç/çevre koşulları.

3. Uyumsuz ürünlerle kombinasyon.

4. Seri numarası veya etiketinin tahrif edilmesi.

5. Yanlış kullanım veya bakım.

6. Yetkisiz servis.

7. MKE onaylı olmayan ürünler.

8. Mücbir sebep olayları.

Hizmet taahhüdü

✔ Garanti kapsamında ücretsiz donanım/yazılım bakımı.

✔ Fabrika bakımına nakliye ve gümrük dahildir.

✔ Garanti sonrası masraflar müşteriye aittir.

✔ Ömür boyu teknik destek.

✔ Hızlı yanıt ve çözüm.

✔ Uzaktan teknik destek ve yerinde eğitim.

✔ Kurulum ve bakım için distribütör yardımı.

● Makine Kurulumu ve Eğitimi

Kapsamlı kullanım kılavuzu ve video sağlanmıştır.

Fabrika veya çevrimiçi eğitimi seçin:

● Fabrika Eğitimi

Uygulamalı kurulum, sorun giderme ve bakım.

● Yerinde Eğitim

Mesajlaşma yazılımı aracılığıyla kullanışlı, çevrimiçi oturum.

● Müşteri Şikayetlerinin Çözümü

Verimli, dört adımlı çözüm süreci:

1. Müşteri şikayetleri.

2. Çözüm sağlanması.

3. Fizibilite tartışması.

4. Memnuniyet anketleri.

Satış Sonrası Servisle İletişime Geçin

Görüşlerinize değer veriyoruz.

Sorularınız veya yardım için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin: [email protected]. Özel servis ekibimiz ve teknik uzmanlarımız size derhal yardımcı olacaktır.

posta kutusuE-posta:[email protected]

Sıcak kategoriler

0
Soruşturma sepeti
    Sorgu sepetiniz boş